Datenschutzerklärung der Sales-Coach-App

Stand: 13. Oktober 2026

Diese Datenschutzerklärung gilt für die App Sales Coach by Solutions-Apps für iOS und Android. Für die Website direktvertrieb.ai gilt die allgemeine Datenschutzerklärung.

1. Verantwortlicher

Solutions-apps DG GmbH, Zimmerstrasse 20, 33602 Bielefeld, Deutschland
Vertreten durch den Geschäftsführer Hamed Rahimi Darehchi
E-Mail: [email protected], Telefon: +49 5221 8899390

2. Das Prinzip: Persönliche Daten bleiben auf deinem Handy

Sales Coach ist so gebaut, dass Namen und Kontaktdaten dein Gerät nicht verlassen.

• Deine Kontakte: Wenn du Sales Coach Zugriff auf dein Telefonbuch gibst, liest die App Namen und Telefonnummern nur auf deinem Gerät. Sie werden nicht hochgeladen. Den Zugriff kannst du jederzeit in den Einstellungen deines Handys entziehen.
• Daten zu deinen Kontakten: Notizen, Antworten zu einer Person, Pläne und Gesprächsverläufe werden verschlüsselt auf deinem Gerät gespeichert und dort mit dem Namen verknüpft.
• Deine persönlichen Angaben in der App, zum Beispiel dein Name, bleiben ebenfalls auf deinem Gerät. Ausnahme sind nur die Kontodaten aus Abschnitt 3.

3. Dein Konto

Für die Registrierung speichern wir auf unserem Server deine E-Mail-Adresse, den Namen der Firma, mit der du arbeitest, und, falls du einen eingibst, einen Empfehlungscode. Wir nutzen diese Angaben, um dein Konto bereitzustellen, dir wichtige Nachrichten zum Konto zu senden und Empfehlungen zuzuordnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Diese Kontodaten werden nicht an Anthropic übermittelt.

4. Was für einen Plan übertragen wird, an wen und warum

Damit Sales Coach einen Plan erstellen kann, sendet die App eine Anfrage an unseren Server. Diese Anfrage enthält:

• eine zufällige Kennung für den Kontakt (keinen Namen, keine Telefonnummer),
• deine Antworten auf die Fragen in der App, zum Beispiel was der Person beim Kauf wichtig ist,
• Angaben zu deiner Firma und ihrem Sortiment (Name der Firma, Produkte und Themen aus ihrem öffentlichen Shop).

Bitte schreibe in Freitextfelder keine Namen, Adressen oder Gesundheitsangaben anderer Personen. Die App ist so gestaltet, dass das nicht nötig ist.

Empfänger:

• Unser Server in Deutschland: nimmt die Anfrage entgegen, liest die öffentlichen Seiten des Shops deiner Firma und erstellt den Plan, entweder mit einem KI-Modell auf dem Server selbst oder über den Dienst von Anthropic. Der Server steht in einem Rechenzentrum der Hetzner Online GmbH (Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland) in Deutschland. Hetzner ist unser Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO und verarbeitet die Daten nur in unserem Auftrag.
• Anthropic (Anthropic Ireland, Limited, Dublin, Irland, mit Verarbeitung durch Anthropic, PBC in den USA): stellt das KI-Modell Claude bereit, das aus deinen Antworten den Plan formuliert. Anthropic erhält dieselben Daten wie unser Server, also keine Namen oder Telefonnummern.

Zweck: Erstellung deines persönlichen Gesprächsplans und Anpassung des nächsten Schritts nach einem Gespräch. Wir verwenden die Daten nicht für Werbung und verkaufen sie nicht.

Rechtsgrundlage: deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), siehe Abschnitt 7, sowie für die Bereitstellung deines Kontos die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

5. Anthropic als Auftragsverarbeiter und Übermittlung in die USA

Anthropic verarbeitet die Daten ausschließlich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO). Grundlage ist das Data Processing Addendum von Anthropic, das Teil unseres Vertrags mit Anthropic ist. Anthropic darf die Daten nach diesem Vertrag nicht zum Training von KI-Modellen verwenden.

Bei der Verarbeitung können Daten in die USA übermittelt werden. Diese Übermittlung ist durch die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission abgesichert, die im Data Processing Addendum vereinbart sind (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Eine Kopie der Standardvertragsklauseln kannst du unter [email protected] anfordern.

6. Wie lange Daten gespeichert werden

• Auf deinem Gerät: bis du sie in der App löschst, dein Konto löschst oder die App deinstallierst.
• Auf unserem Server: Anfragen werden nur für die Erstellung des Plans verarbeitet und danach gelöscht. Technische Protokolle ohne Inhalte der Anfragen speichern wir höchstens 14 Tage zur Fehlersuche und Sicherheit.
• Bei Anthropic: Anthropic löscht Eingaben und Ausgaben automatisch innerhalb von 30 Tagen. Nur wenn eine Anfrage als Verstoß gegen die Nutzungsrichtlinien von Anthropic markiert wird, kann Anthropic sie bis zu 2 Jahre zur Missbrauchsprüfung aufbewahren.
• Kontodaten (E-Mail-Adresse, Firmenname, Empfehlungscode): bis zur Löschung deines Kontos.

7. Einwilligung und Widerruf

Bevor Sales Coach zum ersten Mal Daten an den Server sendet, fragt die App ausdrücklich nach deiner Einwilligung und zeigt dir, was übertragen wird und dass Anthropic in den USA beteiligt sein kann. Ohne Einwilligung werden keine Anfragen gesendet.

Du kannst deine Einwilligung jederzeit in der App unter Ich → Datenschutz oder per E-Mail an [email protected] widerrufen. Der Widerruf gilt für die Zukunft; bis dahin erfolgte Verarbeitungen bleiben rechtmäßig. Nach dem Widerruf kann Sales Coach keine neuen Pläne erstellen. Deine Daten auf dem Gerät bleiben erhalten, bis du sie löschst.

8. Konto löschen

Du kannst dein Konto jederzeit in der App unter Ich → Konto löschen löschen. Dabei löschen wir dein Konto und alle zugehörigen Daten auf unserem Server, und die App entfernt die gespeicherten Daten auf deinem Gerät. Alternativ schreibst du an [email protected]; wir löschen dann innerhalb von 30 Tagen. Daten, die wir aus gesetzlichen Gründen aufbewahren müssen, zum Beispiel Rechnungen, werden bis zum Ende der Aufbewahrungsfrist gesperrt und danach gelöscht.

9. Berechtigungen der App

• Kontakte: optional, nur um Kontakte aus deinem Telefonbuch auszuwählen. Die Daten bleiben auf dem Gerät.
• Internet: für die Anfragen an unseren Server.

Sales Coach enthält keine Werbung und keine Tracking- oder Werbe-SDKs von Dritten.

10. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21). Schreib uns dazu an [email protected]. Du kannst dich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.

Da wir auf dem Server keine Namen speichern, können wir Anfragen zu einzelnen Kontakten nur über die zufällige Kennung zuordnen, die du uns aus der App heraus nennen kannst.

11. Mindestalter

Sales Coach richtet sich an Vertriebspartnerinnen und Vertriebspartner ab 18 Jahren.

12. Änderungen

Wenn sich die App oder die Rechtslage ändert, passen wir diese Datenschutzerklärung an. Über wesentliche Änderungen informieren wir in der App.